Article 1 : Introduction
MAISON YØNA (ci-après "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la vie privée de ses clients et des utilisateurs de son site internet maisonyona.com (ci-après "le Site"). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez.
Nous prenons soin de vos données personnelles et nous engageons à garantir leur confidentialité et leur sécurité.
Article 2 : Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre Site, nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :
Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de paiement : numéro de carte bancaire, date d'expiration, cryptogramme visuel (les paiements sont sécurisés et traités par un prestataire tiers).
Informations de compte : identifiant, mot de passe, historique de commandes.
Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, cookies.
Pourquoi traitons-nous vos données ?
Notre priorité absolue est la sécurité des données client et, à ce titre, nous ne pouvons traiter que les données utilisateur minimales, uniquement dans la mesure absolument nécessaire à la maintenance du site Web. Les informations collectées automatiquement ne sont utilisées que pour identifier les cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation du site Web. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.
Vous pouvez visiter le site Web sans nous dire qui vous êtes ou révéler des informations permettant à quelqu'un de vous identifier en tant qu'individu spécifique et identifiable. Si, toutefois, vous souhaitez utiliser certaines des fonctionnalités du site Web, ou si vous souhaitez recevoir notre newsletter ou fournir d'autres détails en remplissant un formulaire, vous pouvez nous fournir des données personnelles, telles que votre e-mail, votre prénom, votre nom, votre ville de résidence, votre organisation, votre numéro de téléphone. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos données personnelles, mais vous ne pourrez alors pas profiter de certaines fonctionnalités du site. Par exemple, vous ne pourrez pas recevoir notre Newsletter ou nous contacter directement depuis le site. Les utilisateurs qui ne sont pas sûrs des informations obligatoires sont invités à nous contacter via maisonyona@hotmail.com.
Article 3 : Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes : traitement, expédition, suivi des commandes, facturation.
Gestion du compte client : création et gestion de votre compte, assistance client.
Marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).
Amélioration du Site : analyse des visites, amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.
Respect des obligations légales : conformité avec les lois et règlements en vigueur.
Article 4 : Partage des données personnelles
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la livraison des produits, l’hébergement du Site, et d'autres services nécessaires au bon fonctionnement du Site.
Obligations légales : si la loi nous oblige à divulguer vos données ou si une autorité judiciaire ou administrative nous le demande.
Partenaires commerciaux : avec votre consentement explicite, pour des offres conjointes ou des programmes de fidélité.
Liens vers d'autres sites Web :
Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web ou de tiers. Nous vous encourageons à être vigilant lorsque vous quittez notre site Web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web susceptible de collecter des informations personnelles.
Article 5 : Sécurité des données
Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous conservons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour nous protéger contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés des données personnelles sous notre contrôle et notre garde. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie.
Article 6 : Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
Article 7 : Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des obligations légales.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante maisonyona@hotmail.com.
Article 8 : Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite de notre Site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté avant leur installation.
Article 9 : Divulgation légale
Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou le permet, par exemple pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
Article 10 : Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.
Article 11 : Contact
Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cette politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à maisonyona@hotmail.com.